Un formulario define dos cosas a la vez: los campos que rellena el visitante y el correo que se envía al enviarlo. También sirven de plantilla para los correos automáticos de las cuentas de cliente.

Tipos

• CONTACT: un formulario de contacto para tu web.
• REGISTER, RECOVER, VALIDATED: los correos que recibe un cliente al registrarse, al recuperar su contraseña y al validar su cuenta.
• OTHER: cualquier otro formulario.

Crear un formulario de contacto

1. Pulsa Nuevo, elige el tipo CONTACT y dale un título para reconocerlo.
2. Asunto: el asunto del correo que recibirás.
3. Enviar a: tu dirección de correo, donde llegan los mensajes.
4. Enviar desde: deja [email] para poder responder directamente al visitante.
5. Enviar respuesta: si está en «Sí», el visitante recibe una copia o confirmación, con su propio asunto de respuesta.
6. En Campos, añade uno por cada dato: título, tipo (texto, área de texto, email, número, fecha, desplegable…) y campo ([name], [email], [phone], [message]… o personalizado). Termina con un campo de tipo Submit: el botón de enviar.
7. En Mensajes, escribe el cuerpo del correo (HTML y texto plano), la respuesta al visitante y los avisos de éxito y de error que se muestran en la web.
8. Guarda.

Para que se vea en tu web, crea una sección de tipo Form con este formulario y colócala en una página o en la portada.

Si los correos no llegan o acaban en spam, configura tu propio servidor de correo en Correo (SMTP), y protege el formulario del spam con reCAPTCHA.

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